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Dell

Sector Servicios

Patrocinador Plata

Stand S6

Dell Costa Rica es el centro de contacto para servicio a clientes usuarios de la línea de productos Alienware, cuya tecnología es especializada en edición audiovisual y particularmente de video juegos. La operación en Dell Costa Rica, se enfocó en proveer el soporte técnico y servicio postventa y de actualización de equipos exclusivamente de la línea Alienware, en los mercados de U.S.A. y Canadá. Mientras que los procesos administrativos de soporte fueron asignados a las correspondientes áreas en otros instalaciones de la región, tales como Panamá y México. La integración de Alienware a Dell tomó forma definitiva en 2009 con la especialización en soporte técnico. La operación está organizada en torno a contacto telefónico por parte del cliente (inbound calls) y el consiguiente manejo de casos por parte de nuestros agentes de servicio, cuyo título es Asociados de Soporte Técnico al Cliente.

Reclutamiento

Background check 3 weeks

Período de Reclutamiento

Recruiting process 2-7 weeks

Dell video

Ubicación

Zona Franca America

Zona Franca America, Heredia

Beneficios

  • Asociacion Solidarista
  • Medico de empresa
  • Seguro medico y seguro de vida privado
  • Transporte
  • Reembolso por estudios (aplican restricciones)
  • Bono por referidos
  • Descuento de productos
  • Bono de alimentacion
  • Bono de Gimnasio
  • Dia libre en tu semana de cumpleaños