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Sector Servicios

Patrocinador Standard

Stand 10

Support Technician

Job Category:

Soporte Técnico

Descripción del puesto:

What you will do Provide Level 1 and Level 2 technical and business support via phone, email and chat technology on Johnson Controls proprietary configuration software and ordering system applications. As an Engineer/Technologist you will work with both internal JCI employees and external customers as our first point of contact for both application and business-related issues. As an Engineer/Technologist you will leverage your knowledge base to help resolve the issue or escalate to the proper subject matter experts. You will provide support for both legacy and new software offerings. How you will do it Troubleshoot and resolve applications and business issues. Perform online (TeamViewer) customer technical support as needed. Team with development engineering and 3rd party suppliers to expedite field reported problems to resolution. Aid in determining root cause and test solutions to field and customer-reported problems. Document accurate case records of customer issues, status progress and problem resolutions utilizing Salesforce CRM. Work with cross-functional teams to help resolve escalated customer or systemic application issues.

Nivel académico requerido:

Bachiller (Universitario)

Ubicación:

Circuito - Forum I

Idiomas requeridos:

  • Inglés B2 (Mínimo)
  • Inglés B2 (Deseable)

Para participar en la feria debés registrarte o actualizar tus datos

Recordá que CINDE Job Fair 2020 es presencial. Debés presentarte en el Centro Nacional de Convenciones los días 6, 7 y 8 de marzo para poder compartir tu información con las empresas.

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Preguntas frecuentes

CINDE Job Fair es la feria de empleo multilingüe más grande y especializada del país. La feria es totalmente gratuita y organizada por la Coalición Costarricense de Iniciativas del Desarrollo (CINDE). En un sólo lugar, encontrarás las mejores oportunidades de empleo.

CINDE Job Fair es presencial, una vez registrado debés presentarte los días 6, 7 y 8 de marzo en el Centro de Convenciones. Con el código QR activás tu perfil y podrás compartir tu información con las empresas de interés.

Horario al público:

  • Viernes y sábado: 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
  • Domingo: 10:00 a.m. a 4:00 p.m.

El principal requisito es que seas mayor de 18 años, que tengás cédula de identidad, cédula de residencia o pasaporte vigente, y estés buscando una oportunidad laboral. Todos los candidatos deben registrarse o actualizar su perfil de ediciones pasadas de CINDE Job Fair o Job Link en esta página web.

Por medio de una computadora o un dispositivo móvil inteligente con conexión a internet podrás registrarte o actualizar tu perfil de ediciones pasadas. También, deberás completar las pruebas de idioma y hacer una revisión de los puestos disponibles por cada empresa de interés previo a aplicar. Te recomendamos realizar las pruebas de idioma desde una computadora, en un lugar tranquilo, sin ruido, con audífonos y con buena conexión a internet.

CINDE Job Fair es una plataforma segura y amigable, en la que te guiaremos a completar la información paso a paso. Pediremos tu nombre completo, edad, lugar de estudio, títulos obtenidos o en curso, lugar de residencia, disponibilidad, entre otros.