Roche
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Sector Servicios

Patrocinador Plata

Stand S19

Regional Quality Assurance & Excellence Specialist

Job Category:

Recursos Humanos

Descripción del puesto:

Responsible for assessing the quality and performance of our Roche HR Support Solutions HR and Learning business processes as delivered through the operational teams, as well as driving continuous improvement and process innovation. Ensures appropriate process execution, Servicing regulatory compliance / Audit readiness. - Develops and implements quality processes and procedures based on global framework and standards. - Establishes and monitors Key Performance Indicators to safeguard operational performance and customer satisfaction. - Initiates and oversees projects and continuous improvement activities in alignment with operational teams. Makes recommendations for enhancements to training materials as needed to enhance the overall customer’s experience. - Provides support in terms of reporting and analytics for internal and external Quality Reports / Reviews, Account Management decks and ad hoc adoption / service improvement projects - Participate in squad teams based on business needs to deliver required business outcomes.

Nivel académico requerido:

Bachiller (Universitario)

Ubicación:

Roche Services Americas, San Rafael de Escazu, Costa Rica

Sede principal

Idiomas requeridos:

  • Inglés B2+ (Mínimo)
  • Inglés C1 (Deseable)
  • Alemán B2+ (Mínimo)
  • Alemán C1 (Deseable)
  • Francés B2+ (Mínimo)
  • Francés C1 (Deseable)
  • Italiano B2+ (Mínimo)
  • Italiano C1 (Deseable)
  • Portugués B2+ (Mínimo)
  • Portugués C1 (Deseable)
  • Mandarín B2+ (Mínimo)
  • Mandarín C1 (Deseable)

Para participar en la feria debés registrarte o actualizar tus datos

Recordá que CINDE Job Fair 2019 es presencial. Debés presentarte en el Centro Nacional de Convenciones los días 22, 23 y 24 de febrero para poder compartir tu información con las empresas.

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Preguntas frecuentes

CINDE Job Fair es la feria de empleo multilingüe más grande y especializada del país. La feria es totalmente gratuita y organizada por la Coalición Costarricense de Iniciativas del Desarrollo (CINDE). En un sólo lugar, encontrarás las mejores oportunidades de empleo.

CINDE Job Fair es presencial, una vez registrado debés presentarte los días 6, 7 y 8 de marzo en el Centro de Convenciones. Con el código QR activás tu perfil y podrás compartir tu información con las empresas de interés.

Horario al público:

  • Viernes y sábado: 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
  • Domingo: 10:00 a.m. a 4:00 p.m.

El principal requisito es que seas mayor de 18 años, que tengás cédula de identidad, cédula de residencia o pasaporte vigente, y estés buscando una oportunidad laboral. Todos los candidatos deben registrarse o actualizar su perfil de ediciones pasadas de CINDE Job Fair o Job Link en esta página web.

Por medio de una computadora o un dispositivo móvil inteligente con conexión a internet podrás registrarte o actualizar tu perfil de ediciones pasadas. También, deberás completar las pruebas de idioma y hacer una revisión de los puestos disponibles por cada empresa de interés previo a aplicar. Te recomendamos realizar las pruebas de idioma desde una computadora, en un lugar tranquilo, sin ruido, con audífonos y con buena conexión a internet.

CINDE Job Fair es una plataforma segura y amigable, en la que te guiaremos a completar la información paso a paso. Pediremos tu nombre completo, edad, lugar de estudio, títulos obtenidos o en curso, lugar de residencia, disponibilidad, entre otros.