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Sector Servicios

Patrocinador Plata

Stand S19

Trilingual AskHR Team Lead – LATAM

Job Category:

Recursos Humanos

Descripción del puesto:

Responsible for managing respective <AskHR Service Desk> team and performing all people leadership related activities. Managing respective business processes, ensuring KPIs are met on team and individual level, and regular operations reviews are held internally and externally with relevant stakeholders. Lead and manage an <AskHR > contact center team covering Tier 0 & Tier 1 (national and/or Region APAC) by delivering best services and solutions towards the clients. Ensuring delivery of services in accordance with agreed performance levels (KPI) and in line with legal/regulations (compliance), continuously driving improvement activities/projects (simplification, standardization, automation) for service excellence and consistent customer experience. Work with Manager, Service Advisors and Key Account Managers as required to develop future service portfolio in the area of Service Desk in line with overall HR support solutions strategy, seeking better/creative solutions to support business needs, as well as leveraging advanced technology to continually drive team work efficiency and enhance customer experience.

Nivel académico requerido:

Bachiller (Universitario)

Ubicación:

Roche Services Americas, San Rafael de Escazu, Costa Rica

Sede principal

Idiomas requeridos:

  • Inglés B2+ (Mínimo)
  • Inglés C1 (Deseable)
  • Portugués B2+ (Mínimo)
  • Portugués C1 (Deseable)

Para participar en la feria debés registrarte o actualizar tus datos

Recordá que CINDE Job Fair 2019 es presencial. Debés presentarte en el Centro Nacional de Convenciones los días 22, 23 y 24 de febrero para poder compartir tu información con las empresas.

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Preguntas frecuentes

CINDE Job Fair es la feria de empleo multilingüe más grande y especializada del país. La feria es totalmente gratuita y organizada por la Coalición Costarricense de Iniciativas del Desarrollo (CINDE). En un sólo lugar, encontrarás las mejores oportunidades de empleo.

CINDE Job Fair es presencial, una vez registrado debés presentarte los días 6, 7 y 8 de marzo en el Centro de Convenciones. Con el código QR activás tu perfil y podrás compartir tu información con las empresas de interés.

Horario al público:

  • Viernes y sábado: 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
  • Domingo: 10:00 a.m. a 4:00 p.m.

El principal requisito es que seas mayor de 18 años, que tengás cédula de identidad, cédula de residencia o pasaporte vigente, y estés buscando una oportunidad laboral. Todos los candidatos deben registrarse o actualizar su perfil de ediciones pasadas de CINDE Job Fair o Job Link en esta página web.

Por medio de una computadora o un dispositivo móvil inteligente con conexión a internet podrás registrarte o actualizar tu perfil de ediciones pasadas. También, deberás completar las pruebas de idioma y hacer una revisión de los puestos disponibles por cada empresa de interés previo a aplicar. Te recomendamos realizar las pruebas de idioma desde una computadora, en un lugar tranquilo, sin ruido, con audífonos y con buena conexión a internet.

CINDE Job Fair es una plataforma segura y amigable, en la que te guiaremos a completar la información paso a paso. Pediremos tu nombre completo, edad, lugar de estudio, títulos obtenidos o en curso, lugar de residencia, disponibilidad, entre otros.